贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在最新财报发布会上表示："在房地产行业发展的新形势下，消费者需求正在发生巨大转变；我们平台也在人店网络实现增长的基础上，将走向效率驱动发展的新阶段；而 AI 技术的突破将为生产力提升带来巨大机遇。" 这份自信源于贝壳 2025 上半年交出的一份亮眼成绩单。
财报数据显示，2025 上半年，贝壳实现总交易额（GTV）1.72 万亿，同比增加 17.3%；其中，存量房交易额为 1.16 万亿，同比增加 13.7%；新房交易额为 4876 亿元，同比增加 26%。新房与二手房的交易规模双提升之下，贝壳的净收入达到 493 亿元，同比增长 24.1%；实现净利润 21.62 亿元，经调整净利润 32.14 亿元。
二季度数据同样稳健，交易额为 8787 亿元，同比增长 4.7%；净收入 260 亿元，同比增长 11.3%；净利润 13.07 亿元，经调整净利润 18.21 亿元。尽管受政策作用减弱、去年同期高基数等因素影响，二季度房地产市场进入调整期，但贝壳总体还是朝着 "止跌回稳" 的方向迈进，展现出强大的业务韧性。
这份稳健业绩的背后，与其 "一体三翼" 业务布局密不可分。"一体" 指房产交易服务，包括新房与存量房，交易规模稳中向好；"三翼" 业务包括家装家居、房屋租赁、贝好家，净收入占比达到 41%，创历史新高。尤其是基本盘经纪业务，上半年能实现 GTV 增长 2535 亿，展现出强劲的增长势头。
贝壳实现这一成绩的关键在于两大核心战略：
以平台精细化深度运营和生态改善等提效措施为核心，贝壳持续夯实底层能力驱动人效改善。面向经纪人，通过运营房源维护分、好房产品等方式提升房源维护能力，牵引聚焦去化，提升平台成交转化率。另一方面推进门店科学管理，深度运营以共治理事会为核心的门店积分制、品效商圈等一系列举措，改善网络合作生态和匹配效率。
凭借着人店网络的深化与生态建设，上半年，贝壳吸引了数个经纪品牌加入，服务能力再次强化。截至 2025 年 6 月底，其门店数量达到 60546 家，活跃门店数量为 58664 家；经纪人数量也达到 557974 人，活跃经纪人数量 491573 人。
据了解，贝壳上半年宣布投入 4 亿元专项资源，并构建了一套 "1+5 个 2" 制度体系，围绕门店积分制、品效商圈、风险兜底等 10 项举措，赋能门店成长。以门店积分制为例，主要由三部分构成：一是通过业绩兑换；二是成为共赢门店，例如有 10 家门店互评，如果业务配合比较好，如拿钥匙积极、签约热情，就会被评为共赢门店加积分；三是服务品质，如果客诉级别较高会被减分。
在这样的制度激励下，贝壳经纪作业网络联系更紧密。无论是 ACN 网络协作、区域共治理事会，还是门店积分制，这些举措正在进一步激发贝壳的人店网络效能，存量房业务的净收入增长 4% 达到 136 亿，新房业务净收入增长 30% 达到 167 亿。
融合 AI 大模型技术，叠加独有的居住服务领域的场景和数据，作为居住服务领域的领军企业，贝壳正在用科技手段赋能经纪人，提升房源客源匹配效率，提高用户交易效率和体验。
